Топ-5 российских маркетплейсов: их плюсы и минусы для бизнеса

Блог

Начать проект

Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами.

Или позвоните к нам

+7 (495) 132-22-56

Топ российских маркетплейсов – с какой площадки выходить в e-commerce?

Блог

июля '21

МАРКЕТИНГ

Онлайн-маркетплейсы в последние несколько лет стали одним из сильнейших игроков на рынке оптово-розничного ретейла. А всевозможные кризисы, в том числе и ковидные ограничения, подчеркивают работоспособность такого формата торговли. Как следует из результатов исследования, проведенного экспертами Яндекс.Маркета и исследовательского института ГФК-Русь, каждый второй россиянин в 2020 г. по меньшей мере дважды покупал в интернете. И, по оценкам специалистов, онлайн-торговле еще далеко до исчерпания потенциала роста. А расти она будет, скорее всего, именно за счет маркетплейсов. Здесь покупатель может быстро сравнить предложения разных продавцов, с большой вероятностью получить скидки и спецпредложения – и в целом купить нужную вещь с максимальной выгодой.

Выгодна торговля на маркетплейсах и для продавцов. Здесь можно открыть свой виртуальный отдел буквально с нуля, не тратиться на создание и развитие собственного интернет-магазина, получить в пользование мощный маркетинговый инструментарий. И, что особенно важно, огромный поток потенциальных клиентов. Проблема привлечения трафика здесь закрывается сама собой. Поэтому такие торговые платформы могут стать не просто дополнительным, а даже основным каналом продаж. Впрочем, для результативности нужно сначала правильно выбрать площадку для сотрудничества. Чтобы вам было проще определиться, с кем именно начинать работать, мы составили для вас комплексный рейтинг маркетплейсов России, в котором учли не только финансовые результаты, но также специализацию, плюсы и минусы.

Wildberries

Изначально это был интернет-магазин, возивший европейскую одежду под заказ из каталогов. Сегодня же это крупнейший отечественный маркетплейс, покрывающий всю территорию России, ближнее и дальнее зарубежье. В каталогах «Диких ягод» представлено свыше 80 тыс. брендов, а на складах хранится более 140 млн единиц товаров. Ежедневно на сайт площадки заходит более 11.5 млн уникальных посетителей, которые делают от 1.5 млн заказов в сутки. Доставляются они в сети из более чем 115 тыс. постаматов и пунктов выдачи.

За 2020 год оборот Wildberries вырос на 96% и превысил 437 млрд. рублей – и 151.5 млрд. из них пришлись на 4-й квартал года. Удвоилось в 2020-м и число заказов. Колоссальные успехи подтверждаются авторитетными аналитиками:

1 место в Топ-100 крупнейших интернет-магазинов
России за 2020 год по версии DATA Insight

1 место в Топ-10 ведущих продавцов
Рунета 2020 по версии Forbes

Ведущими категориями в обороте «Вайлдберриз» по-прежнему остаются одежда, обувь и аксессуары. Однако стабильно растут объемы продаж и в других категориях. На площадке сегодня активно продаются и покупаются электротовары и садовые инструменты, спортинвентарь и экипировка, товары для дома, сада и огорода, строительства и ремонта. По мнению ряда аналитиков, не подходит эта платформа разве что для продаж узкоспециализированной продукции. Поэтому, если вы только задумываетесь о выходе со своими товарами на маркетплейсы, то начать имеет смысл именно с Wildberries.

Работает эта площадка не только с ИП и ООО, но и с самозанятыми. Если вы планируете продавать не товары собственного производства, а стороннюю продукцию, то придется уже до регистрации получить разрешение на использование торговой марки. Чтобы начать торговать на WB, нужно пройти последовательную регистрацию и прислать модераторам свой прайс-лист.

Большое значение площадка придает контролю качества изделий. Поэтому у вас могут потребовать сертификаты качества на добавляемую в каталог продукцию. Это не обязательное условие, но вполне возможное. Поэтому предусмотрите возможность предоставить документы, чтобы ваш выход на WB не завис. Помимо этого, придется сразу подключаться к электронному документообороту.

Сумма комиссионных составляет от 5 до 15%. Точное значение зависит от условий договора, объемом вашего каталога, активностью торговли и особенностями ассортимента.

Преимущества Wildberries:

1
Максимальный охват аудитории среди
российских e-commerce-игроков
2
Широкая сеть пунктов доставки
3
Развитый комплекс маркетинговых
и аналитических инструментов
4
Еженедельные выплаты
5
Отличные условия фулфилмента
6
Недавно добавлена возможность продавать
с собственного склада поставщика.

Недостатки:

1
Строгий отбор партнеров
2
Затянутая регистрация
3
Многочисленные штрафы
4
Участие в акциях и распродажах в
добровольно-принудительном порядке
5
Часто высокая комиссия

Несмотря на то, что недостатки довольно существенны, начинать свое знакомство с торговлей на маркетплейсах однозначно стоит именно с Wildberries. Это мощнейший российский канал интернет-продаж, и едва ли он утратит свое лидерство в ближайшие несколько лет.

Ozon

Продолжает наш список маркетплейсов России «Озон» – старейший представитель e-commerce-сегмента, продающий через интернет с 1998 года. В Топ-100 интернет-магазинов от DATA Insights он занимает почетное второе место с оборотом за прошлый год в 197 млрд. рублей. По сравнению с 2019-м рост составил 144%. Число заказов выросло на 133%, а средний чек увеличился на 5%. Для сравнения – у WB чек на 2% уменьшился.

Это тоже мультикатегорийная площадка, на которой можно продавать практически любые товары от продовольствия до автомобилей. Работает она с ИП и организациями. Вы можете работать как прямой поставщик или же присоединиться к партнерской программе.

Ozon предлагает на выбор 2 варианта сотрудничества:

1

полный фулфилмент;
2

продажи с собственного склада – это условие доступно поставщикам из Москвы и СПб.

До недавнего времени площадка брала серьезную комиссию – от 25 до 30 процентов. Однако сегодня она снижена до 5-15%.

Регистрация продавца-партнера достаточно простая и выполняется за 1 рабочий день. Для продвижения «Озон» предлагает широкий инструментарий с возможностью настройки минимальных суточных лимитов.

Преимущества работы с Ozon:

1
большой поток целевого трафика
2
обширная география – Россия и ближайшие страны
3
удобство редактирования товарных карточек и цен
4
мощный аналитический функционал
5
удобный и практичный личный кабинет поставщика
6
возможность работы через API

Недостатки:

1
деньги выплачиваются продавцам только дважды в месяц
2
по отдельным категориям большие комиссионные сборы
3
затянутый процесс приема-возврата товарных остатков

Ozon по финансовым показателям уступает Wildberries, однако по отдельным моментам превосходит его. Нам известно немало случаев, когда продавцы, поработав на WB, полностью переводили деятельность на «Озон». Еще один плюс этой площадки – недавний выход на фондовую биржу. А это вероятность активного роста.

Lamoda

Эта платформа отличается от первых двух узкой специализацией – на «Ламоде» продается преимущественно одежда, обувь и аксессуары. На другие категории в совокупности приходится гораздо меньшая доля. В формате маркетплейса как дополнения к обычному онлайн-ретейлу она работает с 2015 года. В каталоге представлена продукция более чем 3000 брендов разного масштаба деятельности. Здесь есть как крупные интернациональные марки, так и локальные компании. Ежемесячная аудитория – примерно 16 млн. посетителей. Заказы доставляются в более чем 17 тыс. представительств. За прошлый год пользователи оформили на Lamoda 14.5 млн покупок (+28%) почти на 53 млрд. рублей (+32%). Средний чек составил 3640 руб. (+4%) – а это больше, чем у WB и Ozon.

Стать поставщиком «Ламоды» достаточно сложно. Площадка тщательно отбирает каждого партнера. Однако за получение доступа к торговле на ней стоит побороться. Практика показывает, что партнерский статус поднимает престижность бренда. Для молодых компаний это отличная возможность интенсивно развивать свою деятельность. Получив заветный статус, сразу готовьтесь к пристальному контролю со стороны LM – за нарушение стандартов качества можно быстро и бесповоротно получить бан.

Партнером может стать только юрлицо, имеющее лицензию на использование торговой марки и сертификаты качества на всю продукцию. В каталоге должно быть не менее 50 артикулов. Работа ведется только через ЭДО. За ошибки в этикетках налагаются санкции.

Каждому поставщику платформа предоставляет большой набор инструментов:

1

полный фулфилмент;
2

персональный аккаунт-менеджер;
3

наглядные и простые аналитические функции;
4

доступ к корпоративному колл-центру.

В планах компании внедрить новые сервисы для продавцов-партнеров:

кросс-докинг;
технология Click&Collect;
продажа товаров магазинам-партнерам.

Lamoda берет за свои услуги высокую комиссию – от 35 до 70% в зависимости от категории. Так что заходить сюда стоит с высокомаржинальной продукцией.

Преимущества площадки:

1
большая территория покрытия
2
собственная логистическая инфраструктура
3
наглядное представление результатов работы, детальная отчетность
4
развитый маркетинговый инструментарий и эффективные каналы продвижения бренда
5
скидки и распродажи – на усмотрение продавца

Недостатки:

1
у поставщика должен быть собственный сайт
2
большие комиссионные сборы
3
строгие требования к поставщикам
4
долгая (до 7 дней) и проблематичная регистрация
5
очень строгая валидация товарных фото

В среднем шансы на попадание в пул поставщиков Lamoda – примерно 1:10. Поэтому, если вы настроились заходить на эту платформу, то отнеситесь к этому максимально серьезно. В идеале – заручитесь поддержкой специалистов соответствующего профиля, знающих все тонкости отбора «Ламодой» кандидатов в поставщики.

«Яндекс.Маркет»

Изначально «Я.Маркет», столь популярный в России, не совсем маркетплейс – но в наш Топ он попал не случайно. Дело в том, что в его структуру в октябре-2020 вошел проект «Беру», созданный совместными усилиями Яндекса и Сбербанка. А «Беру» как раз и был маркетплейсом. Причем довольно успешным. Теперь же он представлен во вкладке «Покупки» на странице «Маркета».

Вновь созданная торговая площадка с универсальным ассортиментом в рейтинге DATA Insights занимает почетное 10 место. За 2020 год здесь было продано 15.5 млн. заказов (+159%) на более чем 44 млрд. рублей (+136%). Средний чек за год упал на 9% до 2850 рублей, однако это не критично.

Поставщики, желающие присоединиться к новому маркетплейсу на базе «Я.Маркета», могут выбрать один из четырех вариантов работы:

1

Fullfillment by Seller (FBS). В этом случае торговая площадка обеспечит вас витриной и транспортными услугами. Хранение же остатков и управление ими остается вашей задачей. Для работы в таком режиме у вас должен быть подходящий склад с как минимум 5-дневным рабочим графиком. Вы должны иметь ресурсы для ежедневной обработки 50 заказов и доставки товаров по ним на склад маркетплейса в день выставления.
2

Fullfillment by Yandex (FBY). Поставщик отгружает продукцию на склады площадки (расположены в Москве, СПб, Ростове-на-Дону). Дальнейшее хранение товаров, обработку, упаковку и транспортировку заказов берет на себя Яндекс.
3

Fullfillment by Yandex+ (FBY+). Комбинация предыдущих вариантов. Поставщик берет на себя хранение продукции и ее поставку под конкретного заказчика на склады Я.Маркета. Маркетплейс же отвечает за их упаковку и доставку. При такой схеме вы можете хранить товарные запасы как у себя, так и на складах Яндекса. А складская обработка каждой отдельной единицы будет обходиться вам дешевле.
4

Delivery by Seller (DBS). Здесь Маркет выступает в качестве диспетчера. Он передает поступающий заказ поставщику, а тот комплектует и доставляет его. Хранятся товары также на складе поставщика.

Маркетплейс Я.Маркета позволяет совмещать несколько вариантов сотрудничества. Для товаров высокого спроса больше подходит FBY-концепция, для малооборотной продукции можно выбрать (FBY+), а для особо ценных товаров подходит FBS.

Большое преимущество новой торговой платформы от Яндекса – одни из самых лучших комиссий на российском e-commerce-рынке. Изначально продавцы платили по 10-11% с продажи, но сейчас комиссия снизилась до 2%. Еще 1% система списывает за прием оплаты. За обработку заказов поставщик платит от 15 до 30 рублей, за доставку – от 30 до 50, расценки зависят от выбранного варианта сотрудничества.

Подключиться к маркетплейсу могут ИП или юридические лица, с самозанятыми платформа не работает. Сначала нужно стать партнером Яндекс.Маркета. В целом, регистрация не слишком затянутая, но каждая заявка тщательно изучается.

Преимущества :

1
авторитетность
2
обширные охваты
3
низкие комиссии
4
подходящий вариант для небольшого бизнеса
5
работает механизм продвижения ставками
6
участие в акциях по желанию
7
скидки по промокодам, назначенным площадкой, полностью компенсируются
8
различные варианты сотрудничества
9
высокая степень автоматизации работы

Недостатки:

1
строгий контроль качества
2
частые претензии модераторов
3
пока что ограниченный перечень категорий – в частности, сейчас через Яндекс.Покупки не продается одежда и обувь

В целом же это весьма перспективная платформа. Выгодные (пока что) условия и колоссальные технические возможности Яндекса с большой вероятностью принесут ей популярность.

Ранее Goods.ru, теперь Сбермегамаркет

Среди самых популярных в России маркетплейсов нужно отметить и платформу Goods.ru. Изначально это был проект Александра Тынкована – президента группы компаний «М.Видео». Примечательно, что Гудс.ру создавался не как альтернатива интернет-магазину «М.Видео», а как универсальная торговая площадка, подходящая для работы продавцов самого разного профиля. По результатам 2020-го года этот маркетплейс занял 33-е место в Топ-100 от DATA Insights с оборотом в 12.1 млрд. рублей (+102%), 2.3 млн. заказов (+72%) и внушительным средним чеком в 5240 рублей (+17%). Средняя ежемесячная посещаемость в прошлом году составила 7 млн. уникальных пользователей, которые оформляли до 20 тыс. покупок ежедневно.

В 2021 году началось глобальное преобразование маркетплейса Goods.ru. С середины апреля он официально вошел в экосистему Сбера, который выкупил 85-процентную долю в проекте. У ГК «М.Видео» осталась доля в 10%, а у основателя Тынкована 5%. В результате Гудс.ру был переименован в Сбермегамаркет. Уже ведутся работы по интеграции новой платформы в структуру СберМаркета (21-я строчка рейтинге DATA Insights) и подключение к службе доставки СберЛогистика. Всего новый собственник планирует вложить в проект порядка 35 млрд. рублей. Такие вливания почти наверняка обеспечат ему интенсивный и продуктивный рост.

Как отмечают представители Сбера, перед ними стоит задача до 2023 года войти в Топ российского e-commerce-рынка. И одним из ключевых инструментов достижения этой цели должен стать именно Сбермегамаркет. Согласно официальным заявлениям, его задача – предоставить российским потребителям «...лучший опыт онлайн-покупок».

В рамках маркетплейса Сбер планирует воплотить следующие преимущества:

максимально широкий ассортимент – новая площадка подойдет для продажи практически любых товаров;
конкурентоспособная ценовая политика;
быстрая и удобная доставка;
обширная территория присутствия;
полная интеграция с другими элементами Сбер-экосистемы.

На текущий момент на платформе Сбермегамаркета представлены 8 тысяч продавцов – конкуренция здесь пока не столь высока, как в каталогах других e-commerce-грандов. А это повышает шансы на успешный старт. В каталоге представлено порядка 2.5 млн товаров. Сеть доставки включает в себя 450 населенных пунктов и 14 000 пунктов выдачи.

Потенциальным партнерам предлагаются на выбор 2 варианта сотрудничества.
Первая схема – «Витрина + доставка»:

Поставщик берет на себя загрузку товаров в каталог, сбор и передачу заказов в службу доставки.
Маркетплейс обеспечивает работу онлайн-витрины доставку, прием денег и их перечисление продавцу.

Вторая схема – «Закажи и забери»:

Поставщик поддерживает актуальность каталога, собирает и готовит к выдаче продукцию.
Торговая площадка работает как витрина, принимает заказы и передает их поставщику, информирует покупателя о готовности к выдаче.

В первом случае товары на доставку могут забираться транспортной службой Сбера или доставлять ся на пункты приема непосредственно продавцом.
Вторая схема работы доступна только для розничных сетей, в которые входит как минимум 10 магазинов.
Стоимость работы через маркетплейс также зависит от выбранного варианта сотрудничества. При работе по схеме «Витрина + Доставка» продавец платит площадке от 2 до 30% комиссии, 1.5% за РКО (при любом способе оплаты), 25 рублей за забор со склада каждого заказа на сумму свыше 500 рублей.
Если вы выбираете сотрудничество по схеме «Закажи и забери», то платите только комиссионные с каждой продажи.

Основные преимущества торговли на Сбермегамаркете:

1
Если раньше торговали на Goods.ru, то перезаключать договор не придется
2
Развитая транспортная служба
3
Мощный маркетинговый и аналитический инструментарий
4
Лояльное отношение к ценовой политике продавца
5
Возможность продавать с собственного склада
6
Прозрачные комиссии
7
Обширные перспективы развития

Недостатки:

1
Нет собственных складов – только пункты приема скомплектованных заказов
2
Высокие комиссии по многим категориям

Разумеется, это далеко не все маркетплейсы, работающие на российском рынке. Свою торговую площадку интенсивно развивает транспортная компания СДЭК, ее главный плюс – это как раз развитая служба доставки. Еще один потенциально перспективный проект - Robo.market от Робокассы, не берущий комиссионных, что делает его отличным вариантом для первых шагов в e-commerce. Если вы торгуете брендовой продукцией, то можно рассматривать для старта онлайн-торговли платформу Berito – здесь пока еще невысокая посещаемость, однако хорошо развитый функционал. Обратите внимание и на сервис Price.ru. Это не маркетплейс в привычном формате, а скорее сервис сравнения цен. Продавать на его платформе вы не сможете, но если у вас уже есть свой интернет-магазин, то с Price.ru вы можете получать качественный поток теплого и даже горячего трафика.

Подробнее

Подробнее изучить секреты работы Wildberries и освоить правильную настройку маркетплейса можно по ссылке

STAART

Помогаем бизнесу
в онлайне!